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お知らせ 重要
【9/12追記】海外予約サイト（Agoda等）ご利用時のご注意事項
平素よりホテル一井をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
海外予約サイト（agoda、Expedia、Booking.comなど）でご予約された際、以下のトラブルが発生する可能性がございます。
・海外予約サイトからお客様へ配信される予約完了メールの内容と、ホテルへ通知される予約情報に相違がある（予約番号・ベッドの用意・予約サイトなど）。
・キャンセル不可の条件で販売されている。
・自動でキャンセルされてしまう。
・予約自体が当館にない、またはお部屋に空きがない日にも販売されている場合がある。（2026/9/12 直近で問い合わせがかなり増えているため追記いたしました）
海外予約サイトでのご予約については、ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの関係上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。
ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された対象海外予約サイトへお問い合わせください。
また、海外予約サイトに問い合わせた際、ホテルに連絡してほしいといわれる場合もございます。
その際もこちらでは変更等一切承ることはできません。
以上、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
何卒事情をご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不安な場合は海外サイトではなく、公式ホームページからの直接のご予約をおすすめいたします。
海外予約サイト（agoda、Expedia、Booking.comなど）でご予約された際、以下のトラブルが発生する可能性がございます。
・海外予約サイトからお客様へ配信される予約完了メールの内容と、ホテルへ通知される予約情報に相違がある（予約番号・ベッドの用意・予約サイトなど）。
・キャンセル不可の条件で販売されている。
・自動でキャンセルされてしまう。
・予約自体が当館にない、またはお部屋に空きがない日にも販売されている場合がある。（2026/9/12 直近で問い合わせがかなり増えているため追記いたしました）
海外予約サイトでのご予約については、ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの関係上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。
ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された対象海外予約サイトへお問い合わせください。
また、海外予約サイトに問い合わせた際、ホテルに連絡してほしいといわれる場合もございます。
その際もこちらでは変更等一切承ることはできません。
以上、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
何卒事情をご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不安な場合は海外サイトではなく、公式ホームページからの直接のご予約をおすすめいたします。
