ホテル一井<公式HP>草津温泉の旅館なら湯畑を見渡せる部屋がある老舗宿
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新型コロナウイルス感染症への当社の取り組みについて

新型コロナウイルス感染症への当社の取り組みについて

今般の新型コロナウィルス等による感染予防および感染拡散防止のための対策として、
お客様ならびに従業員の健康と安全を考え、またお客様に安心してご利用いただけますよう、以下の対策に取り組んでおります。

全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会・日本旅館協会策定の
「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に則した対応を徹底してまいります。
具体的な対応は以下のとおりです。

フロント・送迎での取り組み

フロント・送迎での取り組み

客室での取り組み

客室での取り組み

食事会場での取り組み

食事会場での取り組み

大浴場での取り組み

大浴場での取り組み

売店での取り組み

売店での取り組み

従業員に対する取り組み

従業員に対する取り組み

フロント・送迎での取り組み

【フロント】

  • 飛沫感染防止を考慮し、フロントカウンターに飛沫防止パーテーションを設置しております。
  • お客様の密集、密接を避けるために間隔を開けるなどの対策をしております。
  • フロントカウンター上のマット、ボールペンおよびルームキーは、使用ごとに除菌消毒を行っております。
フロント

【送迎】

  • 消毒液による、送迎車両内の消毒対応を行っております。
  • 送迎車の運転席と後部座席の間にビニールシートでの仕切りを設置しております。
  • 送迎車は、密集しないよう人数を制限して運行しております。
送迎

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客室での取り組み

  • ドアノブ、スイッチ、リモコン、洗面の蛇口、ドライヤーなど、手指が接触する設備や備品は、除菌・消毒を強化しております。
客室での取り組み

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食事会場での取り組み

  • 夕食・朝食ともに、ビュッフェ形式でのお食事の提供を休止し、お客様各々の「和会席」「和食膳」「和食コース」でのご用意をさせていただきます。
  • テーブル、椅子、ソファーは、使用ごとに除菌・消毒をしております。
  • テーブルの間隔を開け、定期的に換気を行っております。
食事会場での取り組み

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大浴場での取り組み

  • 脱衣場では、脱衣カゴの設置数を減らし、3密回避・混雑回避対策を講じております。
  • ドライヤーなどの備品を定期的に除菌・消毒をしております。
  • 洗面の蛇口、脱衣場の床なども除菌・消毒を強化しております。
  • スリッパが他の方のものと入れ替わらないよう、番号札・クリップをご用意しております。加えてビニール袋もご用意しておりますので、袋に入れて脱衣カゴに入れる等ご活用ください。
大浴場での取り組み

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売店での取り組み

  • 飛沫感染防止を考慮し、売店ではレジカウンターに飛沫防止パーテーションを設置しております。
  • トイレおよび喫煙室の接触部分や手すりなどは、除菌・消毒を強化しております。ジェットタオルも使用中止にしております。
  • 売店内での食品試食を休止させて頂きます。
売店での取り組み

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従業員に対する取り組み

  • 全スタッフにおいて、出勤時の検温・健康チェック表への記入を義務付けております。
  • 検温時に37.5℃以上体温があった場合や、風邪の症状や体調不良のあるスタッフについては自宅待機とします。
  • 接客スタッフにおきましてはマスクと手袋を着用させていただいております。
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お客様へのお願い

  • 万が一感染が発生した場合の感染経路特定のため、官公庁からの指示により、同行者も含め全ての参加者についてご本人確認を実施しますので、免許証などの書類を持参してください。(※別紙参照(GoToトラベル事務局PDF))。お忘れの場合、後日送付いただくなど当館の指示に従ってください。旅行者の不正申告が発覚した場合には、詐欺罪などに問われる可能性もございます。
  • お客様の健康と安全ならびに衛生面を考慮し、館内のご移動の際にはマスクの着用をお願いいたします。
  • フロント、玄関、食事会場、売店、エレベーターホールには手指消毒のための消毒液を設置しておりますのでご使用をお願いしております。
  • お客様に安心してご利用いただけますよう、ご来館時に手指消毒と検温にご協力をお願いいたします。
  • ご来館時、およびご滞在中に発熱や体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでお申し出ください。
  • 食事会場に入場の際、手指消毒にご協力をお願いいたします。
  • ボディーソープ、シャンプーなどは共有の物でございますので、化粧品、ブラシ等も合わせてご持参ください。
  • 発熱・せき・咽頭痛等の体調不良のあるお客様、身近に新型コロナウイルスへの感染が確認された方のいらっしゃるお客様はご宿泊をお控えください。ご予約のキャンセルを承りますので当館までご連絡をお願い致します。ご事情をお伺いし、キャンセル料等を融通いたします。

以上、お客様に安心してご利用いただける環境づくりを行っております。